[UXUI공부일지] UX UI 개념

UI (User Interface, 사용자 인터페이스)와 UX (User Experience, 사용자 경험)는 모두 디지털 제품과 서비스에 관련된 용어. UI와 UX는 밀접한 관련이 있지만 서로 다른 개념입니다. UI는 제품 또는 서비스의 시각적인 디자인에 중점을 둔 반면, UX는 사용자가 경험하는 전반적인 사용자 경험에 중점을 두는 것.

 

UI와 UX를 가장 잘 설명하는 밈인 것 같다. 이 미그컵은 UI 측면에서는 컵의 형태를 갖추고 있고, 동물 귀를 표현해서, 독특하고 귀여운 디자인을 갖추고 있다(시각적으로 good). 하지만, UX 측면에서는 최악이다. 귀여워 보였던 동물 귀가 물을 마시려고 할 때 눈을 찌르는 것이다(물을 마시는 경험이 Bad).

 

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출처: https://dsruptr.com/

 

UI (User Interface, 사용자 인터페이스)

• UI는 사용자와 상호 작용하는 디지털 제품 또는 서비스의 시각적인 부분을 의미
• 예를 들어, UI는 버튼, 폼, 메뉴, 아이콘 등과 같은 요소들의 디자인과 배치, 색상, 글꼴 등의 스타일을 포함
• UI는 제품 또는 서비스를 사용하기 위한 시각적으로 인식 가능한 인터페이스를 제공하며, 사용자가 제품이나 서비스를 효과적으로 사용할 수 있도록 돕는 역할을 함
• UI의 형태
  1) 스크린 기반 인터페이스
  2) PUI : 물리적 제품 기반 인터페이스

 

UX (User Experience, 사용자 경험)

• 반면, UX는 사용자가 제품이나 서비스를 사용하는 동안 느끼는 전반적인 경험을 의미
• UX는 사용자의 감정, 요구사항, 목표 등을 고려하여 제품 또는 서비스를 디자인하고 구현함으로써 사용자가 만족스러운 경험을 얻도록 하는 것
• UX는 제품 또는 서비스가 제공하는 기능, 편의성, 접근성, 효율성 등을 평가하며, 사용자가 목표를 달성하는데 있어서 얼마나 유용한지를 고려함

 

Usability(사용성)

• 특정 사용자가 특정 사용 맥락에서 시스템,제품, 서비스 등을 사용할 때 효과(Effectiveness), 효율성(Efficiency), 만족도(Ssatisfaction)를 가지고 특정 목표를 달성할 수 있는 정도나 범위 (국제표준기구 ISO 정의)
• 사용자 인터페이스의 사용성을 평가하는 품질 속성 또한 디자인 과정 중 사용성을 향상시키는 방법
• 사용성은 제이콥 닐슨(Jakob Nielsen)의 10가지 사용성 평가 원칙(관련 글보기)으로 측정 가능함

 

UCD(User Centered Design,사용자 중심 디자인)

• 디자인 프로세스의 중심에 사용자의 경험을 놓는 디자인 방법론
• UCD는 사용자를 중심으로 제품 또는 서비스를 설계하고 개발하는 것을 목적으로 하며, 사용자의 요구와 목표, 행동 및 문제점을 파악하여 이를 바탕으로 제품 또는 서비스를 개발하고, 테스트하며, 개선함
• UCD의 주요 원칙
  (1) 사용자 중심: 사용자의 요구와 목표를 기반으로 제품 또는 서비스를 설계합니다.
  (2) 참여: 사용자와 다양한 이해관계자를 참여시켜 사용자 경험을 공유하고 피드백을 받습니다.
  (3) 반복: 디자인 과정에서 반복적으로 사용자의 피드백을 수용하여 수정합니다.
  (4) 다양성: 다양한 사용자 그룹의 요구를 고려합니다.
• UCD는 다양한 분야에서 적용될 수 있음: 웹사이트 디자인, 모바일 애플리케이션 디자인, 제품 디자인 등에서 사용자 중심 디자인을 적용할 수 있습니다.
• 사례
  (1) 아마존: 사용자 중심 디자인을 적용하여 사용자의 쇼핑 경험을 개선함. 아마존은 사용자를 대상으로 한 설문조사, 인터뷰, 관찰 등을 통해 사용자의 요구와 목표를 파악하고 이를 바탕으로 웹사이트의 디자인과 기능을 개선
  (2) 애플은 iPhone의 UI를 개선하기 위해 사용자 중심 디자인을 적용. 사용자를 대상으로 한 인터뷰와 관찰을 통해 iPhone의 UI를 간소화하고, 사용자가 쉽게 이해하고 사용할 수 있는 UI를 제공하여 사용자 경험을 개선

 

추가. UCD(User Centered Design)과 HCD(Human Centered Design)의 차이

[chat GPT 검색결과]

User Centered Design은 주로 제품 또는 서비스를 개발하는 것에 초점을 맞추고, 이를 위해 사용자들의 요구와 욕구를 파악하는 것이 중요합니다. 이 방법론은 일반적으로 설문 조사, 인터뷰, 관찰 등의 방법을 사용하여 사용자의 요구사항을 파악하고, 이를 반영하여 제품 또는 서비스를 개발하는 것입니다.

반면, Human Centered Design은 보다 넓은 의미로 사람들의 경험을 중심으로 접근합니다. 이 방법론은 제품 또는 서비스뿐만 아니라 공간, 조직, 프로세스 등 모든 것을 다룹니다. 따라서 이 방법론은 보다 포괄적인 디자인 방법론으로 여겨집니다.

또한, Human Centered Design은 공감, 문제 정의, 아이디어 도출, 프로토타이핑, 테스트 및 반영의 단계로 구성된 디자인 프로세스를 사용합니다. 이러한 단계는 빠른 실험과 반복을 통해 사용자의 피드백을 수집하고, 이를 바탕으로 제품 또는 서비스를 개선하는 것을 목표로 합니다.

따라서 User Centered Design은 주로 제품 또는 서비스를 개발하는 것에 중점을 둔 반면, Human Centered Design은 보다 넓은 의미로 사람들의 경험을 중심으로 접근하는 것이 특징입니다.

 

 

 

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